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常见问题 ＋
常见问题 －
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1. 什么是《星洲电子报》?
在社交媒体盛行的时代，新闻与资讯来源难免显得零星与破碎，间接促使读者的阅读习惯也随之巨变。
纸媒被时代推离的期间，星洲日报在 2014 年情人节推出了《星洲电子报》。
《星洲电子报》是以电子数码科技将马来西亚星洲日报原版报纸转换成电子版本，供订户在平板电脑或智能手机下载阅读。
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2. 《星洲电子报》有些什么内容？
《星洲电子报》提供全国一致的全国版、财经、体育、娱乐和副刊；
也涵盖全国东西马 9 个地方社区新闻即：大都会、大柔佛、古城、花城、大霹雳、大北马、东海岸、砂拉越（晋汉斯版、中区版、北砂版）与沙巴版。
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3. 《星洲电子报》一年有多少个出版天数？
《星洲电子报》一年的出版天数是 359 / 360 天（当 2 月份遇到 29 天时），一年中有 6 天报业假期无报，
即华人人农历新年初一及初二，劳动节，开斋节，圣诞节，屠妖节。
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4. 我可以阅读旧报章吗？
只要在电子报订阅期内，您就可以在《电子报网站》 https://scepaper.sinchew.com.my
或《星洲电子报》流动应用程式，阅读1年内的报章新闻。
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5. 我可以使用多少个流动装置及电脑阅读电子报？
您可以同步登录于任何 3 台电子设备来阅读《星洲电子报》，并可随时切换新阅读平台，
唯在启动此项功能之同时，系统将自动关闭之前登录的阅读平台。
*注：基于网络安全理由，如当天系統发现您的帐号有異常的登入次数，
系統会在当天自动上锁您的帐号以避免遭到他人滥用。提醒：本网禁止用户共享用户名和密码。
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6. 我可以将星洲电子报下载为 PDF 档案吗？
由于它不是 PDF 档案，所以您无法将它下载为 PDF 档案
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7. 在星洲电子报应用程式）（APP）内的“已下载的版本”的栏位中，可显示多少个已下载的版别？
显示数量限制设置为30个版别。（排列顺序则会视刊物日期由上至下地排列）。
内存中保存过多的版本会占用设备的大量空间，并降低应用程序的性能，进而影响用户的阅读体验。
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如何订阅 ＋
如何订阅 －
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1. 我如何订阅【星洲电子报】？
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1.1. 网上订阅及网上付款
点击进入《电子报网站》 https://scepaper.sinchew.com.my 注册成为电子报用户或登入您的账号后即可进行选购。
接受的付款方式如下：信用卡 ( Visa 或 Master Card ) * 电子报在确定付款后生效。
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1.2. 现金付款
请您在办公时间亲临星洲总社订阅部 / 指定办事处 / 指定的活动柜台购买星洲电子报。请向我们的工作人员索取收据。
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1.3 小提示：
【新读者】：星洲电子报的订单会立即生效。
【续订读者】：请使用原有的电子报账号（电邮地址）订阅，订阅期（电子报）将从原有的到期日连接延长计算：
- 逾期处理将致订阅期中断。
- 若使用不同电邮地址续订/购买配套，新订单与原有订单的（电子报）订阅期会出现重叠或不连续的情况。
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2. 如何确定已成功注册成为电子报用户？
当您完成注册程序后，就会收到一封电邮通知您已成功注册成为星洲电子报订户。
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3. 如何确定已成功购买电子报产品？
当您成功付款后或订阅后，就会收到一封电邮通知您已成功订阅配套。系统也会在数天后自动把 TAX INVOICE 发至您所注册的电邮。
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4. 关于配套《星洲日报印刷版 (+星洲电子报1年) 》
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4.1. 可分为：
a. 星洲日报印刷版 半年/一年 配套
b. 星洲日报印刷版 + 星洲电子报 一年 配套
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4.2. “印刷版” 只限于住在马来西亚地区的订户。
“印刷版” 只在马来西亚提供派报服务。长期订户亦可享有《星洲日报印刷版》订阅优惠配套。
西马的订户可享有西马订阅优惠，而砂拉越的订户则享有砂拉越订阅优惠。
您可自行选择用回原有的派报员，或让我们为您安排派报员。
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4.3. 关于《星洲日报印刷版》或《星洲日报印刷版 + 星洲电子报》的订阅有效期
【新读者】：
星洲电子报的订单会立即生效；
固本可换取《半年配套（6张）；一年配套（12张）》星洲报费固本
* 星洲电子报和星洲印刷版 - 固本的生效日期不一致
* 15 - 28 天工作日处理签购的订单及确定 “印刷版” 派送服务
【续订读者】：
请使用原有的电子报账号（电邮地址）订阅，订阅期（电子报/固本）将从原有的到期日连接延长计算：
- 逾期处理将致订阅期中断。
- 若使用不同电邮地址续订/购买配套，新订单与原有订单的（电子报/固本）订阅期或会出现重叠或不连续的情况。
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4.4. 订户如何收到报费固本？
根据地区：
a. 或由各区发行同事负责送至府上。
b. 通过快递服务送到府上。
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4.5. 派报人如何收取“印刷版”每个月的报费？预付订阅费有包括派报服务费吗？
a. “西马星洲” 订阅配套可换取《半年配套（6张）；一年配套（12张）》星洲报费固本：
-订户每月可凭固本支付报费给派报人；您的预付报费不包括派报服务费。
-派报服务费由订户支付（派报服务费款额悉数由派报人收取，不是报社与订户的交易范围）。
b. “砂拉越星洲” 订阅配套，砂拉越星洲日报会处理订户签购的订单，
并确定印刷版派送服务和通知派报员有关您已订阅及缴付每个月的报费。
您的预付报费不包括派报服务费，派报服务费由订户支付（砂拉越州中区、民都鲁及北砂地区除外）。
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4.6. 假如我出国或出差，可以暂停订报吗？
印刷版：您可以自行通知派报员暂停派送服务，您的报费固本则可延期使用（每张固本的使用期限为6个月内）。
星洲电子报：电子报订阅没有提供暂停订阅功能，您可以随时随地下载阅读直到订阅期满。
唯电子报的订阅期限将不会相应延长或退款。
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5. 假如我已接获订阅生效，但仍未收到报纸，如何处理？
请电邮至 scepaper@sinchew.com.my 或联络电子报专线 03-7965 8887 / 各办事处电话。
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6 . 我何时可以开始阅读《星洲电子报》？
如果您是自行在网上完成注册及付费程序，您就可以立即阅读到《星洲电子报》。
如果您的付款不是在网上进行（例如：以现金或支票来交易），我们会电邮登入帐号和密码给您，
您登入后就可以开始阅读《星洲电子报》了。
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7. 什么时候可以阅读到最新的新闻？
早报每个出版日大马时间上午 6am 开始和夜报 6.30pm 开始，您就可以浏览 / 下载到最新的报章内容。
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8. 为什么我成功注册成为用户后，却没有收到任何的确认邮件？
确认的注册邮件可能已经进入您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
如果您确定没有收到任何确认邮件，请电邮至 scepaper@sinchew.com.my
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9. 如何查看我的订阅即将到期？
您只需登入电子报程式个人资料界面，就可以查看您的订阅何时到期。
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10. 如何取消订阅？中途取消订阅是否可获得退款？
抱歉，您将不获得任何退款如提前终止所签购的订阅配套。
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使用手册 ＋
使用手册 －
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1. 如何安装《星洲电子报》APP？
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IOS :
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http://bit.ly/SCepaperIOS
IOS Version 12 或 以上
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Android ：
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http://bit.ly/SCepaperandroid
Android Version 6 或 以上
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如您所使用的电子配备低于以上所注明版本，而无法安装 App，我们建议您使用 Web 版阅读 https://scepaper.sinchew.com.my/
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2. 我该如何在星洲电子报掀页，以翻阅下一页或前一页？
只要将鼠标指向任何一页页角，按着拖（Drag）向反方向掀页，即可进入前一页或下一页。
您也可以点击电脑页面右边的箭头方向按扭，以更快速前往前一页、下一页、第一页或最后一页。
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3. 什么是 Plugin Flash ？我可在何处下载此软件？
Plugin Flash 是一般供浏览器支撑多媒体播放的插件，让您得以打开以 Flash 技术开发的多媒体档案文件。
此插件的应用范围覆甚广，因此您的电脑可能早已安装。
若还未安装，用户电脑将自动获得相关插件的下载链接，按指示及步骤即可完成下载。
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4. 我能搜索、放大缩小星洲电子报内容吗？
当然可以！你能轻易在电脑页面下端发现拥有各项不同功能的图标，这些功能将按您的要求搜索新闻内容，
如：指定日期的报章或一定时间内的报章新闻内容。
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5. 如何使用搜索功能？
你可在搜索栏内输入关键字，然后系统将按你要求，以匹配一个字、多个相关字或准确词语来搜索您要阅读的新闻页面。
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